はじめに
本記事は株式会社ポムスタディが作成（監修）しています。
株式会社ポムスタディ
2020年創業のWEBコンサルティング会社。運用ウェブサイトの累計アクセスは計100万PV以上。運用支援SNSのフォロワーは計17万フォロワー以上。見られるウェブサイトづくり、人が集まるSNSづくりが得意な会社です。
※記事の内容には正確性を期すようにしておりますが、万が一事実と異なる掲載がございましたら、ご指摘ください。
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ツイッターの特徴
Twitter特徴まとめ
・月間アクティブユーザー数(国内)：4,500万人（2017年）
・月間アクティブ率：70%（Facebook56%、Instagram85%）
・ユーザー層：20代〜40代の男女が中心。平均年齢は35歳。
・アカウント作成ルール：13歳以上・匿名可・複数作成可（平均1人あたり2~3アカウント）
・特性：全角140文字以内の短文発信。匿名登録可能であり、本音のコミュニティとしての性格が強い。画像や動画の追加でエンゲージメントは約3倍に高まる。リアルタイムに強く、トレンドで爆発的拡散も狙える。口コミが拡散元になっている。
・予約投稿：PCで可能。
・広告：ターゲティングが弱く、扱いにくい。
法人向けTwitterフォロワーの増やし方
Twitterはフォロワーの増やしやすい媒体ですので、まずはじめに手をつけるのに適しています。まずは、自社からフォローしてフォロワーを増やしましょう。1日400アカウントまでフォローできるので、上限を超えないようにフォローしましょう。
※特にアカウント開設当初はフォローしすぎないようにしましょう。複数回上限に達すると、アカウント凍結の恐れがあります。100アカウントくらいずつを毎日地道にフォローするのが近道です。
Twitterのメリットとデメリット
メリット
日本では特に多いアクティブユーザーに対して直接働きかけることが出来ます。地域・性別・年齢・キーワード等多彩なターゲティングが可能で、トレンドにもプロモーションを出すことができます。また必ずしも広告を使う必要がなく、やり方によっては無料で大きな影響力を出すことも可能です。
デメリット
拡散力の反面、炎上のリスクがあります。またFacebookやInstagram等に比べて広告のターゲティング精度が劣ります。近年ではイーロン・マスク氏による影響も大きく、企業としては最新情報に注意しておく必要があります。
炎上のリスク
企業公式アカウントを運用する上で必ず避けなければならないのが「炎上」です。一度炎上してしまうと取り返しがつかない場合もあります。以下の「さしすせそ」には注意して運用をしましょう。
＜炎上さしすせそ＞
さ：災害・差別
し：思想・宗教
す：スパム・スポーツ・スキャンダル
せ：政治・セクシャル（含LGBT）
そ：操作ミス（誤投稿）SNSエキスパート協会
投稿する前に
①不謹慎ではないか？
②自分の個人アカウントと間違えていないか？
③誰かを傷つける内容ではないか？
④フェイクニュースではないか？
上記のような視点でしっかりと確認してからツイートしましょう。またツイートだけでなく、リツイートする際にも前述の視点や考え方に気をつけてリツイートしましょう。一度、世に出てしまうとスクショ等は半永久的に保存され続けます。普段から家族に見せても恥のないようなツイート・対応を心がけましょう。
モーメントカレンダー
ツイッター社が公式に公開しているモーメントカレンダーと呼ばれるものがあります。過去にも定期的にトレンドになっているイベントを事前に知ることができ、マーケターの役に立つこと間違いなしです。ダウンロードできるので、保存しておきましょう。（2023年現在はモーメントカレンダーの公開が停止されています。）
まとめ
いかがでしたでしょうか。株式会社ポムスタディではこれまでにSNSフォロワーを多く集めており、イベント送客の実績もあります。プロコンサルタントによるサポートが必要でしたら弊社にお任せください！